[...] This post was mentioned on Twitter by Cédric Trémintin and Crampon, Guillaume SAGNES. Guillaume SAGNES said: RT @iloveweb Castorama recrute à son tour des fans pour facebook … et après | I Love web http://bit.ly/cZnFAe [...]

Je trouve dommage de devoir avoir un compte sur un réseaux social comme facebook (ou Disqus soit dit en passant) pour pouvoir interagir avec une marque.
Cela tend à me faire “payer” mon interaction, non pas d'un point de vue monétaire, mais à l'aide de mes informations personnelle.
Je trouve que cela fait un peu chantage : “tu me dévoile un peu de ta vie et tu aura le droit à de l'information/à t'exprimer”.

Je comprends votre point, mais je dirais que c'est le jeu du donnant/donnant. Maintenant les marques doivent proposer un contenu et des services de qualité pour récompenser cet effort.

Pour Disqus sur le blog c'est juste parce que c'est un bon système de gestion des commentaires et qu'il évite plutôt très bien les spams

Je trouve dommage de devoir proposer un jeu concours pour inciter les personnes à devenir fan. Elles risquent de se “désabonner” dans quelques semaines. Quand les marques se lancent, il n'y a absolument pas besoin d'incentiver avec un jeu comme celui de Castorama pour collecter du fan. Des fois, seul un emailing avec les bons plans que les internautes vont trouver sur la fan page est suffisant.

La concurrence est de plus en plus dure …

[...] un précédent article à propos de Castorama et Facebook je posais la question de l’objectif du recrutement de fans … et bien La Redoute compte [...]

Et pas de ROI..

Laurent, La Redoute Portugal a déjà 15000 fans! Pourquoi se saouler à tout mesurer. C'est un reflexe VPC. Toi même tu citais une présentation de social media qui disait que le ROI était d'être encore vivant dans 5 ans. Les 15000 fans sont une super photo de ton fichier et c'est outil pour avoir une image tangible de tes clients. C'est un dialogue et on prend en compte les remarques. C'est un outils d'information et c'est sympa pour tester des choses. Après en même temps faut surtout pas croire que c'est un moyen de prospection. C'est de la fidélisation pure… On anime avec des petits défis, une App Fashion Adviser on-line et on présente un article homme et un article femme par semaine. Je veux surtout pas de jeux pour prospecter des fans, car tout doit être spontané. Si je veux des fans j'ai qu'a prospecter sur mes meilleurs clients. C'est pas un outil commercial, c'est un outil pour “dorloter” (pas très fier de ce verbe) les clients d'une façon plus sympa que tout nos tableau de bord et chiffrage.
Le reste viendra après.. et pour une fois que l'on fait quelque chose au feeling! Pas d' histo, TTR, MMC, CRC.. que du bonheur
Mais on fait quand même très attention…

a+

[...] Au final, on se retrouve avec une marque qui « achète » son public avec des promotions liées au nombre de clics. Dans un ancien article j’évoquais justement l’intérêt d’apporter de la valeur et comme contre-exemple j’avais pris celui de Castorama. [...]

j’aime bien le concept
en parlant de tout sa jeter un coup d’oeil a http://socialnotoriety.com/
je trouve ca sympa pour une societe comme conforama ou autre e-com