Ca fait un moment que les e-commerçants cherchent une réponse à ” comment faire pour retrouver le plaisir du shopping quand on est online ?”.
Le concept de “social shopping” est sans doute une bonne réponse mais pour l’instant pas très interactive ni très séduisante, les avis, tests utilisateurs, appel au crowdsourcing and co étaient certe efficaces et rassurant mais pas très “humain”

Shop Together sur Charlotte Russe pourrait bien apporter quelques solutions.

Le concept :
Shop Together est une toolbar qui permet aux visiteurs de bookmarker, partager en live, accéder via des raccourcis aux espaces communautaires de CR.
La fonctionnalité la plus intéressante reste tout de même l’onglet “Shop together” et la capacité d’inviter un/des amis à venir vous rejoindre en chat sur le site ou la fiche produit et commencer à parler des produits ou à se les pousser.

Faire du shopping avec ses amis :
Cette fonctionnalité d’invitation permet donc de faire du shopping à plusieurs sur le site, d’échanger sur un même produit, de pousser un produit en live à un ami, de vous faire conseiller en live un produit par un ami … une vrai séance de shopping.
L’éditeur annonce quelques moyennes pour les sites de prêt-à-porter :

25 percent more items placed in cart
50 percent higher average order value
400 percent more time spent on site

Quels bénéfices pour le site :
Développement du temps de visite et du nombre de produits vus, augmentation du panier moyen, augmentation de la transfo, développement du plaisir client, …. ?

Fiche produit : la toolbar est présente partout dans le site et permet d’accéder à toutes les fonctionnalités communautaires

Les invitations à venir faire du co-shopping peuvent partir vers facebook, twitter, myspace, IM ou par email et le lien amène votre/vos ami(s) sur la fiche produit.

Alerte de connexion d’un ami

Une fois vos amis connectés vous pouvez chatter et voir (à droite ) sur quels produits se trouvent vos amis

Vos amis peuvent vous pousser dans la fenêtre de chat le produit sur lequel ils se trouvent et vous pouvez en faire de même (action avec la petite bulle au dessus des produits de la toolbar).

Une dernière fonctionnalité amusante, voir en temps réel les produits vu par les internautes …

Shop Together est une solution de www.decisionstep.com