La Redoute
Augmenter la conversion dans le moteur de recherche
Une bonne idée piochée sur laredoute.fr ( où il n’y a pas que des monsieurs tout nus ).
On sait que le moteur est un bon driver de trafic interne (20-30%) dans un gros site de e-commerce et qu’en plus s’il est pertinent la conversion est bonne.
Voici une technique en plus pour aller chercher quelques points de transformation supplémentaires suite à une requête dans le moteur.
En bas de la page de résultat du moteur, on trouve tout simplement une barre de produits utilisant un outil de recommandation pour proposer les produits achetés par les internautes ayant fait cette recherche.
On y trouvera donc régulièrement les produits du résultat de recherche mais pas forcement.
Un bon moyen d’ouvrir le catalogue et de récupérer un client perdu ou en perte d’attention et un autre moyen de mise en avant de produits ou d’offres.
Le e-commerce débarque sur l’iPad avec La Redoute et Zara
La 2ème voire 3 ème génération d’applications iPad des grands sites de e-commerce commence à arriver sur l’appstore et intègre enfin une vraie expérience commerciale. On peut y consommer du contenu mais surtout acheter rapidement les produits que l’on vient de voir.
Plus qu’un catalogue complet ces applications se tourne vers le plaisir et l’expérience de shopping en présentant des sélections courtes. Il reste à faire vivre ce contenu régulièrement et surtout à maintenir l’intérêt des clients une fois la découverte passée..
Même si toutes les applis ne sont pas encore au même niveau, elles tendent de plus en plus à intégrer cette démarche et cette fois on y retrouve ce plaisir de faire du shopping … petit tour d’horizon
La Redoute iPad
Pour moi une des applications les plus abouties qui mixe de façon très fluide contenu et commerce dans une expérience très “iPad”.
Une face magazine, on retourne l’ipad et on se retrouve sur la boutique avec les produits de la partie magazine à acheter … révolutionnaire et très pratique. De beaux contenus et une belle interface. Une vraie appli de commerce connectée ( from ikomobi )
L’enjeu restera toujours la capacité à renouveler ce contenu et à susciter l’intérêt.
Net à porter
Une appli très très magazine, un peu statique mais qui intègre le lien vers les produits et évite de rompre l’expérience.
Un bon moment et un achat simplifié … une bonne façon de découvrir régulièrement de nouvelles tendances, sélections …
Amazon Window Shop
L’excellent Amazon window shop, très en avance sur les interface tactiles, existe lui aussi sur l’iPad, mais l’adaptation est timide. Malgré cela on peut rapidement découvrir beaucoup de produits.
L’expérience est plus utilitaire que plaisir, mais cela fonctionne toujours bien.
Zara sur iPad
Un 2ème best of avec l’application Zara.
A l’image du site, épurée, rapide, produit mais très mode. Un très bon moyen de découvrir la gamme et de l’acheter. Un partie intéressant de ne gérer l’application qu’en mode portrait avec du coup une belle place pour les photos des produits qui donnent le petit plus immersif cette appli.
Target
Une application hybride entre catalogue, contenu, expérience d’achat et web to shop, peut-être le futur des tracts …
Lacoste Live !
Et enfin une superbe appli de marque, pas encore vraiment marchande mais une excellente présentation d’un extrait de gamme.
Vidéo, jeu, produits, mégazoom, expérience tout y est.
E-commerce et facebook : les ventes privées de La Redoute
Dans un précédent article à propos de Castorama et Facebook je posais la question de l’objectif du recrutement de fans … et bien La Redoute compte faire du business avec ses fans en leur proposant des ventes privées exclusives.
1- De la publicité display ciblée, le VRAI outil marketing de Facebook, qui dirige vers la fan page et l’onglet Ventes privées
2- Un onglet VP accessible uniquement aux Fans … donc la nécessité de devenir Fan 
3- Une fois Fan, accès aux VP via l’onglet et proposition de partage avec son wall
4- des ventes …
Double objectif donc, le recrutement de fans et surtout du business direct sur les Ventes Privées
La Redoute lance son appli iPad
On y arrive enfin, la fameuse convergence, le multi ou cross-canal est presque là.
La redoute vient de lancer une belle appli iPad et prend des places sur les nouvelles tablettes, pour l’instant l’iPad mais les autres qui arriveront auront sûrement leur appli.
Un module évènementiel qui devra trouver son modèle pour durer dans le temps
Pour l’instant c’est surtout un beau module évènementiel avec de la vidéo, des contenus, de belles photos, une interactivité intéressante et des liens vers le site web pour acheter.
L’enjeux d’une telle application va être de durer dans le temps, de garder un intérêt au delà de la découverte voire même de développer sa propre vie.
A côté du site, des catalogues, de la fan page, de twitter, des emails, des mailings, de la pub télé … il va falloir se faire une place et surtout venir s’insérer dans la démarche d’achat du client pour devenir légitime et dépasser le stade de super gadget pour ultra geek ( comme moi ).
Télécharger sur iTunes
Vidéos, Produit et clientes
Couverture vidéo et relooking des clientes
Page des créateurs et mosaïque de produits
Les pubs TV en vidéo
Le Drivecast e-commerce
