Les notifications, l’autre intéret des appli iPhone/iPad

Je ne l’avais jamais réalisé, mais en dehors de tout ce qu’une application peut proposer comme contenu, il y a aussi un autre outil encore peu utilisé ( heureusement ) … Les notifications.

Même avec une application de qualité moyenne, les notifications sont de redoutables outils marketing.

1- Elles permettent de renvoyer directement sur l’application, important quand le contenu change sans MàJ appstore
2- Elles peuvent vous donner un code à utiliser en magasin ou online
3- Elles vous rappellent une info importante en push … le début des soldes par exemples …

Après avoir reçu celle de H&M je suis donc aller regarder quelles applications e-commerce avaient des notifications sur mon iPad, et bien H&M ( qui n’est même pas e-commerce sur iPad ) est pour l’instant la seule parmi la dizaine d’applis installées …

Comme toutes les fonctionnalités intrusives, si elle est bien utilisée, elle peut apporter un vrai plus au consommateur ( voir le permission marketing de Seth Godin et son modèle PAP, pertinent, attendu, personnalisé ).
Trop générique ou répétitive, elle pourra pousser à supprimer l’application

Alors des idées d’utilisation ?

Et si l’email était votre premier moyen de contact mobile ?

Et si le chaînon manquant entre l’ordinateur et le mobile était l’email?

Certains gourous des médias sociaux prévoyaient déjà sa mort, mais il semble pourtant encore être une passerelle complètement légitime entre les canaux.

Sa première utilité, vous faire passer de votre ordinateur à votre smartphone, du site web au site mobile ( ou à l’appli ). Certaines marques comme Urban Outfitters ont même un programme d’emails dédiés aux smartphones, et surtout le site mobile qui prend le relais.

Le web est désormais partout, tout le temps, et il faut sans doute intégrer le comportement mobile comme une composante à part entière de l’expérience d’achat online et sans doute grâce ou à cause des emails reçus sur les téléphones.
Et même si une stratégie mobile devrait répondre avant tout à 3 critères essentiels , urgence, personnalisation et géolocalisation, aujourd’hui le mobinaute sur son canapé devant la TV peut devenir une vraie cible.

Il faudrait même peut-être déjà  prendre en compte ce comportement pour expliquer la totalité des statistiques liées à l’email.
Car un email non adapté au mobile qui mène vers un site non optimisé se termine obligatoirement par un abandon.

Et si jamais vous avez réussi à passer toutes ces barrières il restera encore une “killer app” à développer pour permettre au mobinaute de retrouver facilement sur son ordinateur le bon produit qu’il vient de voir.

Une idée de test mobile : avec quelle action peut-on générer le plus de ventes ?

un bouton d’achat directement sur le site mobile
ou un bouton de type wish list lié à votre compte sur le site web normal ?

Faire la promo d’une application iPhone/Ipad avec un Café

La question qui arrive tout de suite après la décision de faire une appli est souvent :

“Et maintenant comment en fait-on la promo ?”

Une proposition intéressante de Borders.com qui  l’intègre dans quasiment tous ces emails et ensuite propose d’offrir un café à tous ceux qui se présente avec l’appli en magasin, sympa, convivial, multicanal, création de trafic en magasin …

Une bonne idée quoi !

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