Les grands mouvements du social shopping et du e-commerce
Blog On… Ca y est c’est la rentrée pour tout le monde, et pour bien commencer ce mois de septembre, 2 exemples de gros e-commerçant US qui se posent de grosse questions sur les liens entre Facebook, Twitter et leur e-commerce.
DSW propose un concours hebdo sur twitter et donne rdv à 12h tous les vendredi à ces followers … un peu comme à la radio, recrutement, animation, RT, branding, dialogue
Pour Charlotte Russe, ce sont carrément tous les codes de FB qui sont repris dès la home page pour inciter les visiteurs à aller sur la fan page et tagger des produits
Quand on s’exprime sur les réseaux il faut avoir des fans, des followers pour relayer le message. Et ceci est encore plus important quand on veut parler produit / commerce.
Facebook entre dans la vie réelle … et pourquoi pas en magasin ?
L’exemple est un peu éloigné du commerce mais on peut facilement imaginer des applications en magasins / m-commerce and co.
Un hotel d’Ibiza propose à ses clients un bracelet RFID qui leur permet de se connecter automatiquement à leur compte facebook sur plusieurs bornes, de la piscine à la plage en passant par le club.
Les bornes permettent de publier une photo, une vidéo ou simplement de laisser un statut, en passant simplement son bracelet près d’elle.
Je pense qu’on va bientôt pouvoir partager plein de choses dans les cabines d’essayages et que le shopping offline pourrait bien rapporter du shopping online.
Facebook integration Ushuaïa Beach Hotel from Dorst & Lesser // Social Media on Vimeo.
Promouvoir son e-commerce sur facebook
Un élément de réponse à la question : “Que faire de vos fans ”
La recette d’asos est simple, une série de liens vers des looks, une image et des liens vers les produits et surtout la traditionnelle questions à la communauté.
En quelques minutes : 79 likes et 14 commentaires de quoi activer le commerce !
Devenir fan Facebook sur la page de confirmation de commande
Un exemple d’utilisation de la page de confirmation de commande pour convertir des clients en fans sur Planet-sports.com
Souvent on y trouve seulement un ultime récapitulatif de la commande et un petit merci, c’est la fin de la relation. Pourquoi ne pas ouvrir sur une autre relation … sur facebook ?
Un bon moyen de capter des “j’aime”, le client étant encore dans de bonnes dispositions.
Le Drivecast e-commerce
