Tweets du jour des premières conf de VAD E-commerce à Lille

Merci à ceux qui twittent d’avoir joué le jeu … continuez à utiliser le tag #socialvad pour les conférences du salon Vad E-commerce à lille.
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Tweets du 13 Oct pour #socialvad

#socialvad intéressant le double effet kiss cool de ce matin !!
a ramené de la lecture pour 1 mois #socialvad
va faire un tour au conférence sur e-commerce mercredi après midi #socialVAD
est allé à #socialVAD ce midi. Salon sympa pour voir les acteurs du marché en dehors d’un appel d’offres…
Alors cette première journée du salon de la #VAD #socialVAD ? Intéressant ?
#socialvad Fin des conférences VAD pour moi aujourd’hui !
#socialvad “La modération efficace doit être Reactive, Explicite (dire ce qui est permis ou pas) et Objective” Ce n’est pas de la censure.
#socialvad fin de la premiere journée, j’ai bien aimé la conf d’Henri Kaufman, celle de Nellio et celle du matin avec pixshirt
#socialvad Idée : à la fin d’un formulaire d’avis sur un produit, ajouter 2 cases à cocher (mettre a jour mon statut Twitter et Facebook)
#socialvad “Il faut developper des outils sur le site pour aider les internautes à développer des commentair (cont) http://tl.gd/llrb(aperçu)
Exemple de stratégie social commerce avec caveprivee.com : exploiter les commentaires des clients et des dégustations #socialvad
#socialvad Idée “mettre en place sur vos sites Internet des outils permettant de “récupérer” des contenus postés ailleurs”
#socialvad Presentation des types d’internautes par rapport a leur implication 2.0 présentée dans le livre “Groundswell” http://j.mp/uRRQY(aperçu)
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#socialvad Conférence “Personnalisation, dialogues, commentaires, Twitter, Facebook… les utilisateurs prennent le pouvoir de votre site !”
#socialvad Le mot de la fin “Avec les blogueurs, il faut être honnête et transparent”
#socialvad “Il est indispensable de mettre en place des outils de veille sur les mots clés de l’activité de (cont) http://tl.gd/llj5(aperçu)
en fait pour les conférence y a @vanovano qui fait du super boulot 😀 sur #socialvad Merci! je peux suivre entre quelques ligne de code 🙂
#socialvad “Si un blogueur émet un message negatif sur votre produit, il faut prendre en compte ses retours, (cont) http://tl.gd/llhc(aperçu)
#socialvad “Se poser les bonnes questions pour mettre en place une opération de communication avec la blogosphère” http://yfrog.com/edzaij(aperçu)
#socialvad “Si le produit est mauvais, le risque est très important qu’on parle de votre produit… mais en mal”
#socialvad “Pour entrer en contact avec un blogueur, il faut s’intéresser a lui… personnellement !”
#socialvad “Pour trouver des blogueurs dans un secteur, il faut surfer !”
#socialvad Debut de la conférence “La communication auprès des blogueurs paye-t-elle ?” (salle 3) http://yfrog.com/5l591fj(aperçu)
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#socialvad VAD 2009 c’est parti pour 3 jours de conférences….intéréssantes ce matin 🙂
je serai sur place dans une heure #socialvad
#socialvad Prochaine conférence “La révolution mobile : 10 nouveaux usages” avec Extelia
#socialvad Pixmania “Les silversurfers (plus de 55 ans) representent 17% de nos clients”
http://tl.gd/lka6
#socialvad Pixmania “On peut faire payer des services mais il faut absolument bien les expliquer… Frais de p (cont) http://tl.gd/lka6(aperçu)
#socialvad Cashstore “Je constate en travaillant avec plus de 500 marchands que c’est difficile d’être e-marchand” http://yfrog.com/2ratdj(aperçu)
#socialvad 3 Suisses “Le déclencheur de l’acte d’achat ce n’est plus le courrier reçu, mais c’est le fait qu (cont) http://tl.gd/lk69(aperçu)
#socialvad Pixmania “Le but de la veille communautaire twitter, Facebook, etc… c’est d’être très réactif. Souci de veille constant”
#socialvad “La France est globalement en retard sur le ecommerce par rapport aux pays scandinave et a l’Allema (cont) http://tl.gd/lk54(aperçu)
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RT @iloveweb : Pour ceux qui bossent et qui veulent suivre ceux qui bossent pas … au salon de la VAD : #socialVAD
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Pour bien acheter online, il faut être en confiance !

Basique mais pas toujours au point partout. Ci-dessous quelques exemples parmi d’autres sur la couleur des produits.
Il est complètement impossible d’imaginer rassurer/démontrer/vendre un produit sans le montrer.

Chez Yoox, toute la démo produit se fait sur un pantalon marron et la seule couleur dispo est gris ‘tourterelle”, on imagine clairement que le ou la cliente x n’achetera pas ce produit ou bien le retournera. Cela revient vraiment à acheter les yeux fermés.

yoox-color

Idem dans cet exemple des 3 suisses, le produit existe aussi en beige mais pas de photo, par contre on peut l’acheter !!!! Et après on viendra dire ” le produit dont on montre la couleur se vend mieux”

3suisses-color

Et enfin l’exemple d’un bon élève. Bien sûr American Eagle a moins de produits et peut sans doute mieux se consacrer sur ce genre de détail, mais comme répète un directeur e-commerce que je connais ” retail i sdetail”. Au moins dans ce cas on sait ce qu’on achète, il y a moins de surprise et sans doute un taux de transfo beaucoup plus équilibré sur tous les produits.

color-ae

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