Drivecast #27 Tête de gondole ou pas dans les pages listing produit de vos sites e-commerce

Une question qui revient souvent quand on parle de e-merchandidsing :
La tête de gondole est-elle un réel outil ou simplement un gadget pour “faire comme” sur les sites de e-commerce ?
Quelles formes peuvent elles prendre, quelles règles, quelles utilisations et surtout sont elles plus ou moins performantes que de laisser la stratégie produit normale ?

Nos prochaines conférences

Vous n’avez pas encore eu l’occasion de nous rencontrer ?
Profitez de nos prochains rendez-vous pour venir parler e-commerce avec l’équipe !

Nous animons 2 conférences pendant VAD E-commerce :

 Mardi 23 octobre à 11h45 :
Initiation à l’e-merchandising et au parcours client dynamique

Mercredi 24 octobre à 11h30 :
E-commerce : les stratégies et outils pour développer vos ventes et créer des “parcours de shopping” (merchandising, recommandation, personnalisation,…)

Brandalley et La Redoute font-ils du p-commerce sur Pinterest ?

On ne présente (presque) plus Pinterest ce site où l’on peut collectionner des produits sous forme de Boards. Pinterest est doucement en train de devenir le meilleur ami des e-commerçants.
Très viral, international, avec une interface orientée image donc produit et surtout un lien direct entre ce que les utilisateurs “pin” et le site d’origine, un vrai cocktail pour y faire du “p-commerce”

Pinterest n’étant fait que pour partager des produits et des images, les internautes ont moins d’hésitation à y bookmarker des produits vus sur les sites.
Regardez ce que donne la recherche des mots clés “la redoute” ( et ce ne sont que les utilisateurs ). Il y a donc vite des produits qui s’y promènent et se font partager ( repin ) voire même qui se retrouvent sur facebook via la synchro des comptes.

D’autres enseignes comme Brandalley vont même jusqu’à exploiter Pinterest comme un catalogue online bis leur permettant de faire des zooms sur des sélections de produits :
Les pièces créateurs à – de 50€, les indispensables de l’été, les bijoux régressifs, les 100 hits de l’été

Maintenant je ne pense pas encore qu’en France on puisse calculer un ROI mais si la communauté des utilisateurs grandit on y arrivera rapidement car c’est un média qui donne envie et qui va finalement reproduire online le concept de “lèche vitrine”.

Enfin un peu de plaisir de faire du shopping online.

Vous voulez jouer au f-commerce ?

Le f-commerce ( achat sur facebook ) c’est comme le monstre du Loch Ness, on sait qu’il n’existe pas mais on voudrait bien y croire.
Bien sûr pour de petits sites, Facebook peut représenter une part de CA mais elle restera marginale et surtout soumise au bon vouloir ( commercial ) de Facebook.

Par contre, est ce que Facebook peut contribuer  à donner envie d’acheter vos produits, à rendre vote marque désirable, à rassurer, à discuter ( fidéliser ? ), oui sans aucun doute. Ce n’est pas simple, c’est même relativement ingrat et bientôt un peu payant.

Une petit infographie de Payvment sur le sujet

[CP] Etude Ebay / Terrafemina.com “les femmes et le e-commerce”

Les femmes passent en moyenne 5 heures par semaine sur les sites de e-commerce

71% d’entre elles concentrent leurs achats sur les vêtements et accessoires

20% d’entre elles ont déjà effectué des achats via un mobile ou une tablette

eBay présente aujourd’hui les résultats d’une étude sur les femmes, les femmes au foyer et le e-commerce, réalisée en partenariat avec Terrafemina.com. Grâce à une démarche quantitative et qualitative, l’Observatoire eBay-Terrafemina.com sur les nouveaux usages du e-commerce cherche à identifier les usages spécifiques des femmes pour mieux dessiner les contours du e-shopping de demain.

Installé pour de bon dans le quotidien des Français, le e-commerce a bel et bien révolutionné celui des femmes. Actives ou au foyer, 97% d’entre elles achètent sur Internet, et 52% le font au moins une fois par mois. Celles-ci consacrent 48% de leurs dépenses en ligne à des achats personnels : les vêtements et accessoires sont les produits les plus fréquemment achetés (71% de citations), avec les produits culturels (59%) et les cosmétiques (50%).

En se penchant sur la cible spécifique des femmes au foyer, l’Observatoire eBay-Terrafemina.com révèle leurs préoccupations premières : gain de temps et d’argent sont les maîtres mots pour ces intendantes de la maison au quotidien. Elles consacrent un peu moins de temps aux e-achats (4 heures par semaine au lieu de 5 heures pour l’ensemble des femmes), mais se montrent plus exigeantes sur les délais et frais de livraison : 71% des femmes au foyer souhaiteraient être livrées plus rapidement, où elles le veulent et à moindre coût (contre 65% des femmes en général).

Si elles sont encore peu nombreuses à effectuer leurs courses alimentaires en ligne (18% des femmes et 16% des femmes au foyer), elles se montrent en revanche demandeuses de services de type « Drive » : 60% sont séduites par l’idée de commander sur Internet et de récupérer leurs achats sur un point physique quelques heures après. Les femmes apparaissent finalement ouvertes à toute innovation capable de leur faire bénéficier de plus de promotions et bons plans : 44% des femmes (et 51% des femmes au foyer) aimeraient que les sites de e-commerce soient équipés d’un service de géolocalisation pour trouver les meilleures offres près de chez elles, et 36% ont déjà testé les sites d’achats groupés.

Clientes des sites de vente entre particuliers et d’occasion – 58% des Françaises interrogées les fréquentent – elles sont aussi adeptes des sites de ventes privées (51% de citations) et de ventes aux enchères (47%). Le marché de la seconde main et de la vente C2C (« Consumer to consumer ») voit ainsi son avenir assuré par la progression inéluctable du m-commerce : 15% des femmes ont déjà effectué un achat via un téléphone mobile, et 9% via une tablette.

L’Observatoire eBay-Terrafemina.com sur les nouveaux usages du e-commerce est basé sur un sondage CSA réalisé du 16 au 24 février sur deux échantillons de 500 femmes âgées de 20 à 60 ans, et  deux groupes d’étude qualitatifs de 2 x 8 femmes au foyer, réalisés les 6 et 7 mars 2012 par l’institut Treize Article-Weblab.

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