Pour bien acheter online, il faut être en confiance !

Basique mais pas toujours au point partout. Ci-dessous quelques exemples parmi d’autres sur la couleur des produits.
Il est complètement impossible d’imaginer rassurer/démontrer/vendre un produit sans le montrer.

Chez Yoox, toute la démo produit se fait sur un pantalon marron et la seule couleur dispo est gris ‘tourterelle”, on imagine clairement que le ou la cliente x n’achetera pas ce produit ou bien le retournera. Cela revient vraiment à acheter les yeux fermés.

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Idem dans cet exemple des 3 suisses, le produit existe aussi en beige mais pas de photo, par contre on peut l’acheter !!!! Et après on viendra dire ” le produit dont on montre la couleur se vend mieux”

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Et enfin l’exemple d’un bon élève. Bien sûr American Eagle a moins de produits et peut sans doute mieux se consacrer sur ce genre de détail, mais comme répète un directeur e-commerce que je connais ” retail i sdetail”. Au moins dans ce cas on sait ce qu’on achète, il y a moins de surprise et sans doute un taux de transfo beaucoup plus équilibré sur tous les produits.

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Onveutunenouvellecuisine.com nouveau site évènement de Leroy Merlin

On veut une nouvelle cuisine.com !
vous avez sans doute croisé ce 4×3 dans la vraie vie au détour de votre week end. Après tout rénover.com, Leroy Merlin récidive avec ce nouveau site multimédia sur les cuisines ( de la même agence d’ailleurs ).

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Après une belle intro vidéo/3D, on arrive sur le mini site qui présente les offres ( 6 exemples de cuisines et des dizaines de produits ).

L’interface animée est très ludique et surtout très multimédia, on sait tout de suite qu’on va passer un bon moment.
La rubrique principale présente les 6 cuisines en vidéo/3D. La présentation se fait sous la forme d’un clip multimédia interactif totalement dans le style des city guide H&M. A noter la navigation dans la vidéo via la time frame et les produits qui défilent sous la vidéo ( le plus par rapport à H&M ).

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La fin du clip présente la cuisine de façon interactive ( plusieurs vues en 3D avec un effet de transition en slow motion du plus bel effet ) et surtout la possibilité de cliquer sur les produits et d’afficher une mini fiche ( à la Ikéa ). Le tout est très immersif et permet de se projeter dans un futur projet. C’est la vraie différence, par rapport à une pub comme celle de But sur les cuisines, ici vous êtes au coeur de la pub un peu comme dans un jeu vidéo en FPS ( comme Doom quoi ).

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Pour finir de compléter l’opération, un jeu , la possibilité de commander “le guide agencer et organiser”, un focus sur les services et la possibilité de visualiser son panier et de trouver le magasin le plus proche.

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Seul point dommage aucun lien avec le site de e-commerce, mais cela semble normal, l’objectif est de faire venir les internautes en magasins pour lancer un projet cuisine. Néanmoins on aurait pu acheter les accessoires en ligne :-(.

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En conclusion un bon moment sur onveutunenouvellecuisine.com, le mini site donne envie d’engager le dialogue et surtout la preuve par la vidéo humanise l’argumentaire. Pour ma part je trouve que l’objectif est atteint.

Boutique spécial T-shirt chez Uniqlo.

Avec déjà beaucoup de contenus originaux, Uniqlo était un exemple très intéressant de positionnement d’un site / marque du point de vue image, ergonomie, fonctionnalité et surtout originalité.
Cette fois c’est une nouvelle boutique web dédiée aux t-shirts. Comme d’habitude c’est décalé, un brin asiatique, un peu underground et surtout très graphique.
En une page on browse une centaine de t-shirts, c’est simple et terriblement efficace.

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La vidéo bloggeuse iJustine de American Eagle vous présente les incontournables de l’été

Bon, Je dois bien l’avouer, je suis fan du site American Eagle.
Après la fiche produit, petit focus aujourd’hui sur le webzine.
Vous y retrouvez iJustine la vidéo bloggeuse, et une rubrique spéciale SpringBreak à Cancun. En dehors des petits reportages, on peut jouer avec une rubrique interactive contenant une mosaic de produits et un commentaire sexy/vendeur de iJustine dès que vous passez sur un produit.
Une sorte de WebTv Shopping où American Eagle peut développer un argumentaire produit sans devoir afficher un paragraphe de 10 lignes pour faire du conseil en style et vanter les qualités de ses produits.
Cela rejoint la réflexion, peut-on faire des outils de vente en masse multimédia? Dans cet exemple on est quand même sur un site pour jeun’s et dans la partie webzine.

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Ich liebe Converse.de et sa navigation interactive

Merci Seb pour cette découverte. Converse.de, le site de présentation de la collection Converse 2008.
Bon c’est vrai le site est en allemand et on ne comprend pas bien le monsieur, mais la réalisation du site est très proche de ce qu’on pourrait attendre d’un site de vente.
Bonne expérience ( allez voir le catalogue ) et bonne interaction entre le visiteur et le site, les produits sont bien présentés, le petit assistant est sympa ( même s’il parle allemand ) et surtout le mur de produit converse est très agréable à utiliser.
Zoom-in / zoom out avec la molette de la souris ou les flèches du clavier, zoom produit, possibilité d’ajouter à une wish-list. Bonne idée à retenir pour présenter une collection courte

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