Social Marketing
Profiter des checkins de foursquare quand on est un pureplayer sans magasin
Et oui c’est possible, presque tout est possible en fait online, il faut juste LA bonne idée.
En voici une qui va en inspirer plus d’un :
” anyone who earns the FourSquare Gym Rat badge, done so by checking in to your gym 10 times in 30 days, will receive a DIR goodie, like a T-shirt.
You just have to prove it by Tweeting a link to us (@DietsInReview) for your FourSquare profile page.
Anyone that committed to staying in shape, and playing one of our favorite games, deserves to be rewarded!
That offer still stands.”
LaRedoute.Fr premier e-commerçant français à lancer les Facebook Credits
laredoute.fr sera donc le premier site de e-commerce français à se lancer dans la micro incentive par facebook credits grâce à la société ifeelgoods.
Demain les 5000 premiers clients du site gagneront chacun 50 crédits Facebooks qu’ils pourront utiliser dans leurs jeux préférés sur Facebook pour acheter vaches, poules et maïs.
“A virtual currency, Facebook Credits can be used to buy items in more than 200 games and apps on Facebook such as Farmville, CityVille, Pet Society and Bejeweled. They can be purchased in Euros, U.S. Dollars and 9 other currencies.”
Cela peut paraitre anecdotique voire ridicule pour certains, mais les crédits Facebook vont sans doute être une lame de fond dans les mécanismes de promotion des sites de e-commerce.
Le taux de change permet de donner des petites sommes en Euros ayant une réelle valeur sur facebook, par exemple 30 FB permettent d’acheter un furet dans farmville, donnant ainsi une valeur d’usage à un cadeau de 3 euros ou moins.
Ce ne sera sans doute pas la fin du bon vieux coupon de réduction de 5 Euros utilisé en prospection, mais une première brique de programme de fidélisation pour des clients jusqu’ici sur-abreuvés de discount.
Sears.com pousse sa communauté au coeur de la démarche d’achat
Après quelques années gadgets, le Social Shopping sera sans doute LA grosse problématique de l’année 2011 pour les e-commerçants.
Certains prennent déjà de l’avance et surtout de l’expérience pour pouvoir définir un jour un modèle vertueux basé sur les interactions entre les clients d’un site.
Sears est sans doute un des acteurs les plus avancés dans le domaine, ne serait ce qu’avec mysears sa communauté de consommateurs.
Dans la dernière version du site sears.com, la communauté est même au coeur du shopping avec plusieurs fonctionnalités dédiées :
- Filtrage et tri des produits selon les notes des clients
- Push avec les produits ayant les meilleures notes en vis à vis de la liste produit
- mise en avant des discussions du forum et moteur de recherche des forums
Cela montre bien encore une fois que la première étape de toute cette démarche communautaire appliquée au e-commerce passe par les avis des clients.
Les avis sont un vrai mélange de contenus avec un pouvoir sur le ROI et en même temps une amorce de la discussion entre le site, les clients et les clients entre eux.
Ils améliorent l’expérience d’achat et la satisfaction globale du client et permettent surtout d’enrichir le contenu des produits.
Comment aller plus loin ?
En ajoutant des fonctionnalités de partage, de commentaire sur les commentaires, de vote, de profil de commentateurs, de listes de produits liés à des commentateurs, de boutiques …
pour de la bonne inspiration il suffit d’aller voir amazon.fr
http://www.sears.com/shc/s/s_10153_12605_Bed+%26+Bath_Bath+Essentials_Shower+Curtains+%26+Accessories?filter=User+Ratings|4&viewType=list&viewItems=24&intShip=1&lastSelectedFilter=User+Ratings&lastRating=0
Wanderfly révolutionne l’expérience du voyage online
A l’instar de l’application Kayak sur iPad, Wanderfly propose une approche assez révolutionnaire du voyage Online.
Un moteur multicritère très ludique qui mène à un résultat qui mixe contenus, hôtels, vols dans une interface quasi tactile.
Une expérience utilisateur très puissante, un vrai moment de découverte et surtout un mashup intelligent avec des services real time pour avoir de l’info fraiches sur les lieux ( Yelp, twitter, foursquare, eventfull ). Finalement c’est souvent cette information qui manque dans l’ensemble des guides.
En bonus, vous pouvez même synchroniser votre compte facebook avec le site et voir lesquels de vos amis se trouvent sur place.
Mashup, tactile, social, un concept qui dépoussière complètement le moteur de recommandations de voyages.
A vivre pour apprécier l’interface.
Le Drivecast e-commerce
