Les avis clients comme accélérateur de l’achat online

Tous les e-commerçants le disent, les avis des clients et les notes développent le taux de transformation des produits. Rien de mieux que la caution des autres clients pour acheter en toute sécurité.
Certains marchands avancent une augmentation de 20% de la transformation sur les produits avec note et avis.

Designer Shoe Warehouse a poussé l’intégration des avis comme un élément de contenu à part entière dans la fiche produit :
– 3 curseurs “sociaux” pour décrire le produit
– une intégration des avis très orienté “user generated content”, regardez les photos des clients.

Tout comme sur Amazon une vraie communauté peut se regrouper autour des aviset laisser émerger de vrais ambassadeurs.
Plus que toutes les fonctionnalités de partage social les notes et commentaires  restent un actif du site et de la fiche produit

 

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