A mi chemin entre browse goods et window shop, Wesc (we are the superlative conspiracy ) propose une navigation produit vraiment intéressant. Le site ne vend pas en ligne mais je pense que ça pourrait marcher, en tout cas très agréable pour rapidement parcourir une gamme courte.

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Déjà régulièrement présent dans les footers des emailings, Twitter et Facebook passent la seconde et deviennent un élément de premier ordre de la com Online aux US, un petit exemple avec Borders (mais il y en a beaucoup d’autres).

Cela pose toujours la question des usages des différents canaux online ainsi que la surpression sur ces clients qui reçoivent les emails, sont fans sur Facebook et followers sur twitter.

A un moment cela devient très compliqué de produire des infos complètement différentes pour chaque canal …

Dans le cas de borders, l’emailing est utilisé pour la promo, Facebook majoritairement pour faire des commentaires sur un livre/film/album faire la promotion de leurs interviews et de leurs évènements, et twitter pour un mix dialogue / réponse client / couponing / promo de bons contenus autres. Pas mal de contenus différents avec de bons rythmes de publication.

Cette segmentation semble globalement la plus courante :
Emailing = les grosses offres du site et les gros mouvements
Facebook = les évènements + construction d’une (mini) communauté autour d’un thème
Twitter = dialogue + live + mini promo

Tag: Tags: borders, facebook, multicanal, Twitter

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Dans la série des sites avec de bonnes idées à benchmarker voici www.kow.fr

Sans parler du design qui est relativement discutable, voici quelques idées réutilisable vues sur le site.

Une home page/plan du site, uniquement là pour donner le “goût” et orienter le client. Beaucoup de confusion entre ce qui est cliquable et ce qui ne l’est pas, mais une idée intéressante pour ne pas avoir à faire vivre la page avec 40 animations toutes les semaines.

L’accès au produit et la navigation horizontale sont assez efficace pour mettre en valeur le produit et le plonger dans un univers d’achat, comme la gamme est courte on fait vite le tour de tous les produits.

Mise en avant de promotions  : un système de raccourcis permet d’accéder en permanence sur le site aux promotions et/ou mise en avant produit.

Navigation : une navigation guidée simple, facile d’accès et toujours présente sur les produits. Elle accompagne bien la navigation horizontale et forme un petit tableau de bord sous les produits.

Pas de grande révolution sur ce petit site de e-commerce mais une expérience assez plaisante même si je n’ai pas du tout aimé le Design, beaucoup trop lourd et perturbant pour réaliser un achat “serein”.

Tag: Tags: experience d'achat, marques, mode, navigation, pret-à-porter

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Pour ceux qui se posent la question, voici l’interface et le fonctionnement de la pub pour votre Fan page sur Facebook.
Basiquement cela marche comme pour les adwords … aux enchères. Encore faut il avoir un business model qui passe par Facebook, car autant sur google on vise l’achat direct, autant sur facebook on ne recrutera que du fan.
Remarque entre 0,20 et 0,30 USD cela ne fait pas trop cher du contact, en tout cas beaucoup moins cher qu’un email, avec l’effet viral en 2eme effet kiss cool ( quand qqun clic sur “become a fan” tous ses amis peuvent le voir ).
Le guide des bonnes pratiques

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Découverte du jour :  www.derhy.com

Petit focus sur la fiche produit du site.
Il y a beaucoup de choses à dire sur le site et ses fonctionnalités mais la fiche produit est assez remarquable par son aspect immersif majoritairement dû à la taille et la forme du visuel produit ( pas mal hein Thierry ? ).

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La version américaine des soldes … c’est marqué dessus
Pas de concept (enfin si la simplicité), pas de débauche d’effets, des produits, des prix.

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Vu sur vistaprint qui comme vous le savez ne sont pas les derniers dans la mise en oeuvre de méthodes ultra-agressives de marketing direct.

1- par défaut l’optin est coché, et vous noterez la tournure de la phrase.
2- Si vous décochez la case d’optin 1, une ligne précochée s’ajoute proposant de ne recevoir qu’un seul email ( par jour, semaine, mois ? )

Même si les techniques de vistaprint sont discutables ce système peut être une source d’inspiration pour capter de l’email, avec un wording un peu plus rassurant bien sûr …

L’idée pourrait être de proposer un optin classique et si la personne coche non, de lui proposer une version ultra light ” recevoir 1 fois par semaine le résumé des meilleures offres” et surtout prendre un engagement de respect très fort pour que ça marche.

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