Pour être efficace la collecte d’emails sur un site doit se faire sous couvert d’une promesse forte et surtout au plus proche du besoin et des envies de l’internaute … terminé le “souscrivez à notre newsletter” ! Il faut être dans le contexte, en rapport avec le bénéfice direct de l’internaute.
Le thème par exemple :
La personnalisation ( validation via men ou women )
et surtout avoir la transparence de montrer ce que l’on va recevoir, et même idéalement le rythme de réception des emails.
A découvrir d’urgence “Make it pop” le blog marketing de responsys.
Une mine d’informations sur l’emailing, multicontributions sur de bons benchmarks avec commentaires et explications de texte, un best of pour les marketers.
Enfin ça y est de grands sites français s’y mettent aussi … depuis cette semaine, www.laredoute.fr propose le quicklook (ou mini fiche produit) dès la page list pour choisir et acheter plus vite. Ca ne semble pas être une révolution, mais cela peut changer profondement le cycle d’achat et les comportements des clients sur le site.
LA question restera quels sont les résultats en terme de taux de transfo global, nombre de produits vus, nombre moyen de produits commandés, …
La réalisation est très soignée, le temps de réponse rapide, un vrai outil pour choisir et acheter plus vite. On garde le bonus des avis + description détaillée + cross selling sur la vraie fiche.
C’est avec une promesse aussi forte que J.Crew tente l’internaute … Forcement un peu d’impact dans la boite par rapport aux -30% et autre mega super promos qui se succèdent dans ma boite Côté email, comme d’habitude, assez hors norme, un environnement léger et une très belle image avec l’explication de l’accroche et un petit call to action. Un produit, une proposition, une offre … pas de prix ce qui est étonnant mais c’est le style J.Crew sur le web.
Côté Landing Page, un peu décevant, on se demande si c’est bien le même t-shirt, on aurait pu penser que l’histoire continuait. Après l’accroche et l’email, la landing aurait dû être une étape de plus, et on tombe sur une page toute (trop ? ) simple. On aurait pu par exemple retrouver en Tête de page (TG) le t-shirt de l’email histoire de vite conclure des ventes.
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